นโยบายความเป็นส่วนตัว imba99

บทนำ

imba99 มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ imba99 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา

เมื่อท่านสมัครสมาชิก ใช้งานเว็บไซต์ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ imba99 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดเว้นการใช้บริการ

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

imba99 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ปลอดภัย รวดเร็ว และตรงกับความต้องการของท่าน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) ข้อมูลบัญชีธนาคารไทย
• เอกสาร KYC: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน และกิจกรรมในเกม

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP Address ตำแหน่งโดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• พฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน เส้นทางการคลิก
• คุกกี้และ Local Storage: สำหรับจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าส่วนตัว

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

imba99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

imba99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ดี เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet) ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม โดยบุคคลเหล่านี้มีสัญญาผูกพันที่ต้องรักษาความลับข้อมูลของท่าน

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

หากได้รับหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานรัฐ หรือมีเหตุผลทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด

3.3 การปกป้องสิทธิและความปลอดภัย

ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ imba99 ผู้ใช้บริการ หรือบุคคลอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น

4. มาตรการรักษาความปลอดภัย

imba99 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• SSL/TLS Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์เราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• Firewall และ IDS/IPS: ระบบกำแพงไฟและตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราจ้างผู้เชี่ยวชาญทำ Penetration Testing เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน

แม้เราจะดำเนินการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความลับรหัสผ่านของตนเองด้วย

5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ imba99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงความต้องการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

5.1 ประเภทคุกกี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น รักษา session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา หน้าที่เยี่ยมชมล่าสุด
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้บล็อกคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์

6. สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิที่สำคัญดังต่อไปนี้

6.1 สิทธิที่ท่านมี

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อ
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในระหว่างตรวจสอบข้อร้องเรียน
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

imba99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่ หรือตามที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

7.1 ระยะเวลาเฉพาะ

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน)
• ประวัติธุรกรรม: 5 ปีหลังทำธุรกรรม
• Log การเข้าใช้งาน: 90 วัน
• การสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 2 ปี
• คุกกี้: ตามประเภท (7 วัน ถึง 1 ปี)

8. การปรับปรุงนโยบายนี้

imba99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลบังคับใช้

การใช้บริการต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

8.1 ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ผ่านช่องทาง Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมลฝ่ายบริการลูกค้า ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามภายใน 2 วันทำการ